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Category Archives: Inteligência de Mercado

71% dos consumidores são mais fiéis a marcas que facilitam o engajamento

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Um dos temas mais abordados por empresas que se relacionam com consumidores ao redor do mundo é a experiência. É provável que todas as grandes organizações já tenham pensado, pelo menos uma vez, em uma estratégia capaz de aprimorar a experiência entregue ao cliente. Apesar disso, esse conceito continua sendo um tanto quanto intangível. Por […]

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Pesquisa aponta o que os brasileiros esperam da experiência de compras

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A experiência de compras é cada vez mais importante e o brasileiro está mais exigente na hora de consumir em lojas físicas, segundo aponta a pesquisa Global Consumer Insights 2019, produzida pela PwC. O levantamento ouviu 21 mil consumidores em 27 países, entre eles o Brasil, ao longo de 2018. Quando perguntados sobre a importância […]

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M-commerce já responde por mais de um terço dos pedidos online

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As compras efetuadas via smartphones corresponderam a mais de 1/3 do total de pedidos do comércio eletrônico no Brasil em 2018, aponta a 39ª edição do Webshoppers, relatório anual desenvolvido pela Ebit | Nielsen sobre o comércio eletrônico brasileiro. No ano passado, em média, 35% dos pedidos (40,3 milhões) e 31,3% do faturamento do setor (R$16,7 […]

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